一、管理理念创新
一定程度上,企业管理理念受到社会环境、市场体制、产业政策等影响。现阶段而言,以自我为中心的企业传统管理理念已经造成了严重的发展瓶颈,而互联网经济时代的来临,为互联网思维与管理创新的融合奠定了基础。
●一方面,互联网技术极大地降低了企业的运营成本,实现了企业和用户的直接对接,树立以用户为中心的理念势在必行。
●另一方面,用户消费逐渐呈现出个性化、多样性、小规模的形态,企业只有通过管理理念创新,才能扭转传统的规模化、大批量经营思想。
二、管理文化创新
它是管理行为中管理者、员工所产生的意识形态总和,是企业管理的灵魂。对抗性意识形态比例越高,管理文化就越不和谐。
管理文化创新的前提是塀弃传统管理思维下的“人事观念”,正是由于管理者将员工视为简单的“雇佣对象”,才导致两者之间的矛盾、对抗,这也是构建等级森严的企业管理组织结构的起点;
基于互联网思维的融合,在管理文化创新中要强调“去权威、去精英、去老板”的意识,在情感意识层面提高员工的归属感、存在感、成就感、忠诚度、快乐度、幸福度,在制度建设上一视同仁、奖罚分明。
三、管理模式创新
管理模式创新涉及具体的管理内容层面,也集中体现了互联网思维与传统管理思维的差异。在传统管理思维下,企业的一切活动都围绕着产品展开,包括设备、专利、技术、渠道等内容。
换言之,企业自身的优势被认为是市场优势。而在互联网经济背景下,互联网思维侧重用户导向,以提供个性化服务为目的,相应地,互联网管理技术手段进行的业务流程再造、生命周期管理、即时生产管理等手段应运而生。
企业可以通过构建集中研发、生产、销售、物流、售后服务为一体的“供应链管理系统”,满足企业管理理念和实践的统一,从而提供更有效的管理决策。
四、组织结构创新
企业面对海量信息“井喷”的态势,不仅要提高数据挖掘、分析、整理、预测的能力,同时也要快速地反映到产品研发、生产、营销等诸多方面。企业组织结构是影响效率的关键因素。
基于互联网思维进行的组织结构创新可以从两方面着手:
一方面,企业信息管理“去组织化”,基于企业信息化建设的完善以及互联网技术的有效利用,员工与管理者之间的信息交流更加便捷,传统的汇报、申请、建议、意见等交流机制不断挖掘,例如员工可以通过微信、QQ等直接与管理者沟通,每个员工都可以成为市场、用户信息的收集节点,这将大大降低企业信息收集和决策的成本。
另一方面,基于互联网思维融合的企业管理组织结构创新,本身也是一种“圈际文化”体系构建,对企业跨界发展、综合能力提升能起到很好的促进作用。
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